Garantie- und Service-Support

Eine Garantie, auf die Sie vertrauen können. Qualität, auf die Sie sich verlassen können.

Wir wissen, dass der Bau von Saunen und SPA-Bereichen eine bedeutende Investition für private sowie gewerbliche Kunden darstellt. Deshalb bieten wir verlässliche Garantiebedingungen, die die Qualität und Langlebigkeit unserer Lösungen sicherstellen.

Unsere Garantiebedingungen

  • Für Privatkunden: 5 Jahre Garantie auf alle unsere Projekte und Materialien.
  • Für gewerbliche Kunden: 2 Jahre Garantie, vorbehaltlich der Richtlinien für ordnungsgemäßen Gebrauch und Wartung. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Problem auftreten, handeln wir schnell und effizient, um Unannehmlichkeiten zu minimieren und die Funktionalität Ihrer Anlagen sofort wiederherzustellen.

Wenn innerhalb der Garantiezeit Probleme auftreten, handeln wir schnell und effizient, um Unannehmlichkeiten zu minimieren und die Funktionalität Ihrer Geräte wiederherzustellen.

So lösen wir Garantieprobleme

1. Schnelle Diagnose:
  • Auf Wunsch führen wir eine Erstdiagnose durch. Fotos, Videos oder eine detaillierte Beschreibung des Problems helfen, den Vorgang zu beschleunigen.
  • Falls erforderlich, besucht ein Spezialist den Standort für eine eingehende Inspektion.

2. Reparatur oder Ersatz:
  • Ist der Defekt von der Garantie abgedeckt, reparieren oder ersetzen wir die defekten Komponenten umgehend.
  • Wir verwenden ausschließlich Originalmaterialien und -teile, um maximale Zuverlässigkeit und Langlebigkeit zu gewährleisten.

3. Minimierung von Ausfallzeiten:
  • Wir wissen, wie wichtig ein unterbrechungsfreier Betrieb ist, insbesondere für gewerbliche Einrichtungen.
  • Alle Reparaturen werden zeitnah geplant, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.

4. Professionelle Unterstützung:

Unsere Spezialisten stehen bereit, um technische Beratung oder Fernlösungen anzubieten, wann immer dies möglich ist.

5. Zusätzliche Garantiedeckung:

Für alle durchgeführten Reparaturen und ausgetauschten Komponenten wird eine zusätzliche Garantie gewährt.

Warum sollten Sie uns wählen?

Umfassende Garantie:
  • 5 Jahre für Privatkunden
  • 2 Jahre für gewerbliche Kunden (bei regelmäßiger Wartung und sachgemäßer Nutzung)

Schnelle Antwort:

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 24 Stunden und lösen Probleme effizient.

Fachliche Expertise:

Erfahrene Ingenieure und Techniker mit langjähriger Erfahrung.

Qualität und Zuverlässigkeit:

Wir setzen ausschließlich bewährte Materialien und modernste Technologien ein.

Individueller Ansatz:

Jedes Projekt wird individuell geplant – wir berücksichtigen Ihre spezifischen Anforderungen und Wünsche.

Wir stellen sicher, dass Ihr Sauna- oder SPA-Bereich Ihnen auch in den kommenden Jahren einwandfrei dient. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben – wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere Garantie und die schnelle Problemlösung wissen müssen. Sie können die Antwort, nach der Sie suchen, nicht finden? Bitte senden Sie uns eine Nachricht.

Was ist die Garantiezeit für Ihre Projekte?
Welche Probleme fallen unter die Garantie?
Wie fordere ich einen Garantieservice an?
Wie schnell wird mein Problem gelöst?
Wird ein Techniker meinen Standort besuchen?
Sind Reparaturen mit einer zusätzlichen Garantiedeckung verbunden?
Welche Arten von Teilen und Materialien verwenden Sie für Reparaturen?
Kann ich Support erhalten, wenn die Garantie abgelaufen ist?
Wie kann ich Garantieprobleme vermeiden?
Was passiert, wenn ich dringend Hilfe benötige?

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